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Política de Privacidad – Amoblados.co

Política de Privacidad — Amoblados.co & App Móvil

Fecha de última actualización: Agosto de 2026

En Amoblados.co (en adelante, “la Plataforma”), nos comprometemos a proteger la privacidad, seguridad y confidencialidad de los datos personales de nuestros usuarios en nuestro portal web y en nuestra Aplicación Móvil Amoblados (disponible para iOS y Android). Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, procesamos y protegemos tu información de acuerdo con las normativas legales vigentes y las directrices de privacidad de Apple App Store y Google Play Store.

1. Responsable del Tratamiento de los Datos

El responsable del tratamiento de los datos personales es Amoblados.co, con domicilio en Colombia. Para cualquier consulta, ejercicio de derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición) o soporte sobre tus datos, puedes contactarnos en:

2. Datos Personales que Recopilamos en la App Móvil

Para brindarte el servicio de búsqueda, reserva y publicación de apartamentos amoblados, recopilamos los siguientes datos:

  • Datos de Identidad y Registro: Nombre, apellidos y dirección de correo electrónico cuando creas una cuenta o inicias sesión a través de Sign in with Apple (incluyendo la opción de retransmisión privada de Apple) o inicio de sesión con correo.
  • Datos de Contacto: Número de teléfono / WhatsApp para la comunicación directa entre huéspedes y anfitriones respecto a los amoblados.
  • Datos de Ubicación Geográfica: Ubicación aproximada o precisa (GPS) únicamente cuando otorgas permiso explícito en la app, utilizada exclusivamente para centrar el mapa interactivo y mostrarte amoblados cercanos.
  • Identificadores de Dispositivo y Notificaciones: Identificador único de dispositivo y token de notificaciones push (OneSignal / Apple Push Notification Service) para enviarte alertas sobre mensajes de anfitriones, estado de consultas y recordatorios de reservas.
  • Fotos y Archivos Multimedia: Acceso a la cámara o galería únicamente cuando el anfitrión o propietario decide voluntariamente subir fotografías para publicar un amoblado.

3. Finalidad del Tratamiento de Datos

Utilizamos tu información exclusivamente para los siguientes propósitos:

  • Gestionar el acceso y autenticación segura de los usuarios en la aplicación móvil.
  • Facilitar el contacto y la comunicación entre interesados y anfitriones de amoblados.
  • Renderizar mapas y filtros de geolocalización de amoblados disponibles.
  • Enviar notificaciones operativas relevantes sobre mensajes y reservas.
  • Garantizar la seguridad de la plataforma y prevenir fraudes o accesos no autorizados.

4. Terceros y Librerías (SDKs) de Confianza

Para el correcto funcionamiento de la aplicación, utilizamos servicios técnicos de terceros que cumplen con altos estándares de seguridad y privacidad:

  • Apple Authentication Services (Apple Inc.): Para permitir el inicio de sesión seguro y privado con Apple ID.
  • Google Maps SDK & Places API (Google LLC): Para la visualización de mapas y autocompletado de ubicaciones de amoblados.
  • OneSignal (OneSignal Inc.): Para el envío y entrega de notificaciones push transaccionales.

Aclaración de No Rastreo: Amoblados.co NO vende ni alquila tus datos personales a terceros, ni rastrea tu actividad en aplicaciones o sitios web externos con fines publicitarios.

5. Eliminación de Cuenta y Supresión Permanente de Datos

En estricto cumplimiento de las directrices de Apple (App Store Reseña del amoblado Guideline 5.1.1(v)) y las leyes de protección de datos personales, los usuarios tienen el derecho absoluto de solicitar la eliminación total y permanente de su cuenta y todos sus datos personales en cualquier momento.

¿Cómo eliminar tu cuenta?

  • Desde la App Móvil: Ve a la pestaña Perfil > Configuración > Eliminar Cuenta y confirma la acción.
  • Vía Correo Electrónico: Envía una solicitud desde el correo registrado a soporte@amoblados.co con el asunto “Solicitud de Eliminación de Cuenta”.

Una vez procesada la solicitud, todos los datos personales, historial de mensajes y registros asociados serán eliminados de forma definitiva e irreversible de nuestros servidores.

6. Seguridad y Retención de la Información

Implementamos protocolos de cifrado SSL/TLS en todas las transmisiones de datos entre la aplicación móvil y nuestros servidores. Los datos se conservan únicamente mientras la cuenta del usuario permanezca activa o según sea necesario para cumplir con obligaciones legales.

7. Contacto de Soporte

Para cualquier duda sobre esta Política de Privacidad o soporte técnico sobre la aplicación móvil, contáctanos en:

Correo electrónico: soporte@amoblados.co
WhatsApp / Teléfono: +57 317 3492476
Centro de Ayuda: https://amoblados.co/soporte/